앳트래커 회원가입 또는 비회원(가맹본부는 비회원 불가)으로 접속하여 홀 POS와 배달 계정을 연동합니다.

실시간 주문 알림을 이용하실 경우 배달 주문을 받고 영수증이 출력 되는 POS 또는 PC에 아래의 링크를 통해 프로그램을 설치를 진행합니다.

자동 데이터 검증 작업이 완료되면 서비스가 오픈 됩니다. (첫 주문 영수증 출력 후 2~30분 소요)

오픈 된 서비스는 앳트래커 웹사이트 및 어플리케이션을 통해 이용 가능합니다.

설치 바로가기 ‣

[앳트래커 가맹본부 요금제]
- 프랜차이즈 기업 및 가맹본부 본사를 위한 요금제 입니다.

⠀가맹본부 요금제 상담하기 ‣

1. 무료
- 배달 매출 분석
- 동단위 주문+배달비 분석

2. 라이트(월 5,500원/매장당 이용료)
- 배달 매출 분석
- 동단위 주문+배달비 분석
- 메뉴 분석(배달)
- 리뷰 분석
- 본사 공지 및 소통 커뮤니티

3. 베이직(월 11,000원/매장당 이용료)
- 홀+배달 매출 분석
- 동단위 주문+배달비 분석
- 메뉴 분석(배달)
- 리뷰 분석
- 본사 공지 및 소통 커뮤니티
- 홀 POS 연동 분석

4. 프리미엄(월 22,000원/매장당 이용료)
- 홀+배달 매출 분석
- 동단위 주문+배달비 분석
- 메뉴 분석(배달)
- 리뷰 분석
- 배달지+고객 분석
- 식자재 소비 분석(홀/배달)
- 본사 공지 및 소통 커뮤니티
- 홀 POS 연동 분석
- API/VAN 연동 분석

[앳트래커 자영업자 요금제]
- 매장을 직접 운영하시는 점주 및 사장님을 위한 요금제입니다.

⠀자영업자 요금제 상담하기 ‣

1. 무료
- 홀 +배달 매출 분석
- 배달지 + 고객 분석
- 고객 리뷰 분석
- 메뉴 판매 분석

2. 베이직 / 월 22,000원
- 홀 +배달 매출 분석
- 실시간 주문 알림(단골/신규+메모)
- 배달지 + 고객 분석
- 고객 리뷰 분석
- AI 리포트 + 부정 리뷰알림
- 메뉴 판매 분석

3. 베이직 / 184,800원(1년/30%할인)
- 홀 +배달 매출 분석
- 실시간 주문 알림(단골/신규+메모)
- 배달지 + 고객 분석
- 고객 리뷰 분석
- AI 리포트 + 부정 리뷰알림
- 메뉴 판매 분석

모든 비용은 부가세(VAT) 포함입니다.
자세한 요금제 안내는 아래 링크를 클릭하여 확인해보세요!

요금제 안내 바로가기 ‣

약정 및 계약 기간은 서비스 이용 1개월 단위로 매월 1일~말일 이용(30일 기준)입니다.

다만, 이용 2개월차 일자계산이 필요한 경우 이용 요금에 일자계산 금액이 포함될 수 있습니다.

이용 요금은 서비스 시작과 함께 선불제로 청구됩니다.

프로그램이 설치 되는 POS 또는 PC 개수 당 이용료가 과금 됩니다.

예를들어 한 개의 기기에서 모든 샵인샵 3개 브랜드의 영수증이 출력 된다면, 1개 매장의 이용료가 청구 됩니다. 반대의 경우 한 매장에서 3대의 PC를 각각 운영한다면 프로그램 3개의 설치와 비용이 청구됩니다.

앳트래커 서비스 화면에서 메뉴명으로 분류하여 브랜드별 매출을 확인 하실 수 있습니다.

복수 개의 매장을 운영 중 이신가요? 영수증이 출력 되는 기기마다 앳트래커 프로그램 설치와 회원가입이 각각 필요합니다.

단, 샵인샵 매장의 경우 (기기 하나에서 여러 브랜드를 운영하는 경우) 운영되는 브랜드의 개수는 복수이지만, 영수증이 출력 되는 기기 1대에 앳트래커 프로그램1개만 설치하시면 이용 가능합니다.

가맹본부를 중심으로 가맹점과 함께 전체 이용하시려면 가맹본부(기업용) 서비스를 이용해 주시기 바립니다.

회원 탈퇴는 어플을 통해 신청하실 수 있으며, 익월 1일 탈퇴 처리됩니다.

프랜차이즈 소속 매장이신 경우에는 수동 탈퇴가 불가하여 채널톡을 통해 해지 문의부탁드립니다.

[회원 탈퇴 방법]

• 내정보 → 서비스 해지/탈퇴 신청 (내정보 페이지 하단)

앳트래커는 웹사이트 및 어플리케이션을 통해 서비스를 제공하고 있으며, 로그인 후서비스를 이용하실 수 있습니다.

PC, POS 또는 스마트폰, 태블릿 모든 기기에서 사용 가능하며, 기기당 1대씩 로그인이 가능합니다.

지금 바로 어플리케이션을 다운받아 실시간 주문알림을 받아보세요!

앱 다운로드 ‣

네 가능합니다.

매장 POS 또는 PC에 직접 프로그램 설치가 가능하며, 약 2~3분 정도 소요되고 정상 영업이 가능합니다.

프로그램 설치  ‣

실시간 주문 알림은 프로그램 설치 후 영수증 분석을 통하여 데이터가 반영됩니다.

정확한 데이터 반영을 위해서는 아래 조건이 만족되어야 합니다.

[실시간 매출 반영 조건]

• 홀에서 발생된 매출의 영수증이 정확히 출력되어야 합니다.
• 배달 주문의 경우에도 배달 영수증 내역이 출력되어야 반영됩니다.
• 주문 취소가 된 경우 취소 영수증이 출력되어야 취소 내역도 반영됩니다.
  취소 영수증이 출력되지 않아도 새벽 정산에서 자동으로 제외 처리되지만, 실시간 매출 알림에는 반영되지 않습니다.

조건이 만족되어도 매출 반영이 안되는 경우 채널톡을 통해 고객센터에 문의 부탁드립니다.

실시간 매출 알림 화면 내 (점주)
취소 시에도 영수증 출력을 하시면 매출이 반영됩니다. 취소 영수증 미출력 시 취소 주문 내역은 매출에 반영되지 않습니다.

기간별 매출 확인 시 
배달앱 계정 연동 시 익일 새벽 3시 이후 취소건까지 반영된 매출이 확인됩니다.

배달의민족 /쿠팡이츠 / 요기요의 리뷰를 제공해 드리고 있습니다.

배민원의 경우 배달의민족과 통합하여 확인하실 수 있습니다.

 앳트래커 서비스 페이지에서 리뷰에 답글을 달면 실시간으로 배달앱에 적용 됩니다. (5~20초 소요)

AI 자동댓글 서비스는 베이직 요금제을 이용 중인 자영업자에서만 이용하실 수 있습니다.

서비스 이용 전 배달 계정이 연동이 되어야 있어야 하며, 연동 후 리뷰 관리에서 설정해주시면 됩니다.

AI가 단 댓글을 수정하거나, 삭제가 필요한 경우 앳트래커 어플을 통해서도 수정 및 삭제가 가능합니다.

[AI 자동댓글 설정]

• 리뷰 관리 - AI자동댓글 설정 클릭

계정을 연동한 해당 월 1일 데이터부터 확인 가능합니다.

배달앱 계정이 연동되어 있는 배달의민족/쿠팡이츠/요기요에 한해 통합 리뷰 분석을 사용할 수 있습니다.
배달앱 계정 연동은 아래 방법대로 추가 및 수정이 가능합니다.

[ 배달앱 계정 연동 확인]

• PC : 서비스 페이지 오른쪽 상단 "내 정보" > "매출계정정보" 확인 후 추가 및 수정
• 모바일 : 어플 오른쪽 하단 “내정보” > “계정정보” 확인 후 추가 및 수정

한 개의 배달앱 계정에 복수개의 매장이 있는 경우, 자동 댓글 기능은 현재 제공하지 않습니다.

계정오류는 연동한 배달앱 계정의 아이디와 패스워드가 일치하지 않아, 연동이 해제 된 상태를 뜻합니다.

"계정오류" 계정 어떻게 해야할까요?
- 해당 배달앱 사장님 사이트 아이디와 패스워드를 확인 후 계정을 다시 연동해주세요.

매칭오류는 연동한 배달앱 계정의 매장이 선택(매칭)되지 않은 상태를 뜻합니다.

• 매출을 연동할 매장을 선택해주세요.
• 연동하고자 하는 매장이 없을 경우, 계정을 변경해주세요.
  

'데이터미확인'은 연동한 배달앱 계정에서 매출 데이터가 5일간 미수신 된 상태를 뜻합니다.

아래 계정들은 "데이터미확인" 상태입니다.

• 배달앱계정 아이디가 변경되었을 경우
• 해당 배달앱에서 5일간 매출이 발생하지 않았을 경우
• 매장이 휴/폐업 상태일 경우

"데이터미확인" 상태의 계정 어떻게 해야할까요?

• 배달앱계정 아이디가 변경 된 경우 계정을 변경해주세요.
• 사용하지 않는 배달앱의 경우 연동 제외를 해주세요.
• 매장이 폐업 된 경우 분석제외 및 서비스 해지 신청을 해주세요.

앳트래커는 배달 영수증의 배달지 주소를 통하여 분석을 제공하고 있습니다.

배민1, 쿠팡이츠, 요기요 익스프레스에서는 정확한 배달지 주소를 제공하지 않아, 지도 분석에서 위치를 표기하지 않습니다.

주문액과 주문된 메뉴 데이터 분석은 정상 반영됩니다.

동단위 분석 서비스는 가입 시 연동한 고객 배달앱계정 데이터를 분석하여 제공되고 있습니다.

화면에 데이터가 보이지 않는다면 계정이 연동되어 있지 않을 수 있으니 원활한 서비스 이용을 위해 배달앱 계정 연동 상태를 확인해 주세요.

연동된 모든 배달앱 계정의 모든 데이터가 보여지므로, 각각의 배달앱의 동단위 매출 확인을 위해서는 필터 메뉴 등을 이용하시기 바랍니다.

[ 배달앱 계정 연동 확인]

• PC : 서비스 페이지 오른쪽 상단 "내 정보" > "매출계정정보" 확인 후 추가 및 수정
• 모바일 : 어플 오른쪽 하단 “내정보” > “계정정보” 확인 후 추가 및 수정

동단위 분석에서 "기타"로 분류 되는 사항은 아래와 같습니다.

• 정확한 주소 정보를 제공하고 있지 않은 배달 플랫폼의 매출 (ex: 배민1, 쿠팡이츠)
• 주소지 식별이 어려워 지역을 특정할 수 없는 매출 (ex: 포장)

평균 배달비의 경우 전체 배달매출과 지역별 배달 매출에 대해 주문 고객이 지불한 배달비의 평균 금액입니다.